FIERA MILANO 29 MAGGIO - 1 GIUGNO 2018
homewall
Cerca espositori, prodotti e news
Cerca espositori, prodotti e news

CONFECTIONERY/ BAKERY SFERA

media

2021-01-18 - Aggiornamento dell'azienda CONFECTIONERY/ BAKERY SFERA

CONFECTIONERY/ BAKERY SFERA: Через две недели после отмены книги жалоб и предложений ее предлагают вернуть С такой инициативой выступил Союз потребителей. Одна из причин — снижение остроты конфликта в точке продаж. Кроме того, не все покупатели общаются в интернете и вообще имеют доступ к нему для обозначения своих претензий, считает председатель союза Петр Шелищ. — Возможность внести запись в книгу жалоб помогает избежать скандалов в магазине. Человек может выплеснуть свои эмоции на бумагу, а не на продавца. Таким образом острая стадия конфликта может пройти спокойнее, — цитирует Петра Шелища газета «Известия». Роспотребнадзор поддерживает эту идею. В ведомстве подчеркнули, что «Роспотребнадзор всегда за сохранение различных способов коммуникации с потребителем, чем их больше, в том числе новых и традиционных, — тем лучше». Петр Шелищ планирует выступить с этим предложением 22 января на заседании рабочей группы по новой системе контрольно-надзорного законодательства в сфере торговли и защиты прав потребителей. Минпромторг в сентябре предложил отказаться от жалобной книги, существовавшей в СССР с 1926 года, заменив ее на онлайн-сервисы, и с января эта поправка вступила в силу. Источник: «Известия» https://sfera.fm/news/v-strane/cherez-dve-nedeli-posle-otmeny-knigi-zhalob-i-predlozhenii-ee-predlagayut-vernut?utm_source=facebook.com&utm_medium=social&utm_campaign=cherez-dve-nedeli-posle-otmeny-knigi-zhalo

ultime news